В Wireless CarPlay Solutions искаме да се чувствате уверени, когато пазарувате при нас. Ако не сте напълно доволни от покупката си, предлагаме политика за връщане в рамките на 30 дни, за да направим процеса прост и справедлив.
Ако имате въпроси, моля свържете се с нас на:
Email: [email protected]
1. Период за Връщане
Имате 30 дни от датата, на която получавате поръчката си, за да поискате връщане.
За да бъдете допустими за връщане, артикулите трябва да:
- Да бъдат неизползвани и в оригиналното си състояние
- Да бъдат върнати в оригиналната опаковка, когато е възможно
- Да включват доказателство за покупка (номер на поръчка или касова бележка)
Артикулите, върнати без предварително одобрение, може да не бъдат приети.
2. Как да поискате връщане
Връщането на артикул е просто. Следвайте тези стъпки:
Стъпка 1 — Свържете се с нас
Изпратете ни имейл на [email protected] с:
- Вашия номер на поръчка
- Артикулът, който искате да върнете
- Причината за връщането (по избор, но полезно)
Стъпка 2 — Инструкции за Връщане
Нашият екип за поддръжка ще прегледа вашата заявка и ще предостави инструкции за връщане.
Стъпка 3 — Изпратете артикула обратно
След одобрение, изпратете артикула на адреса за връщане, предоставен в нашия имейл.
3. Възстановявания
След като получим и проверим върнатия ви артикул:
- Ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
- Ако е одобрено, вашето възстановяване ще бъде обработено на оригиналния метод на плащане.
Моля, изчакайте 5–10 работни дни за възстановяването да се появи в сметката ви, в зависимост от вашия доставчик на плащания.
4. Повредени или Неправилни Артикули
Ако вашата поръчка пристигне повредена, дефектна или неправилна, моля свържете се с нас в рамките на 7 дни след доставката.
Включете:
- Вашия номер на поръчка
- Описание на проблема
- Снимки на артикула и опаковката
Ще организираме замяна или пълно възстановяване възможно най-скоро.
5. Невъзможни за Връщане Артикули
Някои продукти може да не са допустими за връщане, включително:
- Артикули, които са били използвани или носени
- Артикули, повредени след доставка
- Лични или хигиенни артикули (когато е приложимо)
Ако не сте сигурни дали вашият артикул е допустим за връщане, моля свържете се с нас.
6. Разходи за Връщане
Клиентите са отговорни за разходите за връщане, освен ако:
- Артикулът е пристигнал повреден
- Артикулът е дефектен
- Неправилният артикул е доставен
Разходите за доставка от оригиналната поръчка са неподлежащи на възстановяване, освен ако връщането не е по наша грешка.
7. Отмяна на Поръчки
Поръчките могат да бъдат отменени в рамките на 12 часа след покупката. След този период поръчката може вече да е обработена и подготвена за доставка.
За да поискате отмяна, свържете се с нас незабавно на [email protected].
8. Връщания по Целия Свят
Тъй като Wireless CarPlay Solutions изпраща по целия свят, времето за връщане на стоките може да варира в зависимост от вашето местоположение. Препоръчваме да използвате услуга за доставка с проследяване, когато изпращате артикули обратно.
9. Свържете се с Нас
Ако имате въпроси относно връщания или възстановявания, моля свържете се с нашия екип за поддръжка.
Име на компанията: Wireless CarPlay Solutions
Email: [email protected]
Ние сме тук, за да помогнем и ще направим всичко възможно, за да разрешим бързо всякакви проблеми.