Bei Wireless CarPlay Solutions möchten wir, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns sicher fühlen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Rückgaberecht an, um den Prozess einfach und fair zu gestalten.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]

1. Rückgabefenster

Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

• Unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein
• Wenn möglich in der Originalverpackung zurückgegeben werden
• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung) enthalten

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.

2. So beantragen Sie eine Rückgabe

Die Rückgabe eines Artikels ist einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

Schritt 1 — Kontaktieren Sie uns
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit:

• Ihre Bestellnummer
• Den Artikel, den Sie zurückgeben möchten
• Den Grund für die Rückgabe (optional, aber hilfreich)

Schritt 2 — Rückgabeanweisungen
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Rückgabeanweisungen bereitstellen.

Schritt 3 — Senden Sie den Artikel zurück
Nach Genehmigung senden Sie den Artikel an die in unserer E-Mail angegebene Rücksendeadresse.

3. Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben:

• Werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
• Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bitte erlauben Sie 5–10 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.

4. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos des Artikels und der Verpackung

Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung arrangieren.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Produkte sind möglicherweise nicht für eine Rückgabe berechtigt, einschließlich:

• Artikel, die benutzt oder getragen wurden
• Artikel, die nach der Lieferung beschädigt wurden
• Persönliche oder hygienebezogene Artikel (sofern zutreffend)

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Rücksendekosten

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn:

• Der Artikel kam beschädigt an
• Der Artikel ist defekt
• Der falsche Artikel wurde geliefert

Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

7. Bestellstornierungen

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Nach diesem Zeitraum kann die Bestellung bereits bearbeitet und für den Versand vorbereitet sein.

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

8. Weltweite Rückgaben

Da Wireless CarPlay Solutions weltweit versendet, können die Rücksendzeiten je nach Standort variieren. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, wenn Sie Artikel zurücksenden.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Firmenname: Wireless CarPlay Solutions
E-Mail: [email protected]

Wir sind hier, um zu helfen und werden unser Bestes tun, um alle Probleme schnell zu lösen.