En Wireless CarPlay Solutions, queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución de 30 días para hacer el proceso simple y justo.
Si tienes alguna pregunta, contáctanos en:
Correo electrónico: [email protected]
1. Ventana de Devolución
Tienes 30 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben:
- No estar usados y estar en su condición original
- Ser devueltos en el embalaje original cuando sea posible
- Incluir prueba de compra (número de pedido o recibo)
Los artículos devueltos sin aprobación previa pueden no ser aceptados.
2. Cómo Solicitar una Devolución
Devolver un artículo es simple. Sigue estos pasos:
Paso 1 — Contáctanos
Envíanos un correo a [email protected] con:
- Tu número de pedido
- El artículo que deseas devolver
- La razón de la devolución (opcional pero útil)
Paso 2 — Instrucciones de Devolución
Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y proporcionará instrucciones de devolución.
Paso 3 — Envía el Artículo de Vuelta
Una vez aprobado, envía el artículo a la dirección de devolución proporcionada en nuestro correo.
3. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto:
- Te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
- Si es aprobado, tu reembolso será procesado a tu método de pago original.
Por favor, permite 5–10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu cuenta, dependiendo de tu proveedor de pagos.
4. Artículos Dañados o Incorrectos
Si tu pedido llega deteriorado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de 7 días de la entrega.
Incluye:
- Tu número de pedido
- Una descripción del problema
- Fotos del artículo y del embalaje
Organizaremos un reemplazo o reembolso completo lo más rápido posible.
5. Artículos No Retornables
Al algunos productos puede que no se les permita la devolución, incluyendo:
- Artículos que han sido usados o llevados
- Artículos dañados después de la entrega
- Artículos personales o relacionados con la higiene (cuando sea aplicable)
Si no estás seguro de si tu artículo califica para una devolución, contáctanos.
6. Envío de Devoluciones
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que:
- El artículo llegó dañado
- El artículo es defectuoso
- Se entregó el artículo incorrecto
Los costos de envío del pedido original son no reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
7. Cancelaciones de Pedidos
Los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Después de este período, el pedido puede haber sido procesado y preparado para el envío.
Para solicitar una cancelación, contáctanos de inmediato en [email protected].
8. Devoluciones a Nivel Mundial
Dado que Wireless CarPlay Solutions envía a nivel mundial, los tiempos de envío de devolución pueden variar según tu ubicación. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento al enviar artículos de vuelta.
9. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
Nombre de la Empresa: Wireless CarPlay Solutions
Correo electrónico: [email protected]
Estamos aquí para ayudar y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema rápidamente.