U Wireless CarPlay Solutions, želimo da se osjećate sigurno prilikom kupovine kod nas. Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupnjom, nudimo 30-dnevnu politiku povrata kako bismo proces učinili jednostavnim i poštenim.
Ako imate bilo kakvih pitanja, molimo kontaktirajte nas na:
Email: [email protected]
1. Prozor za povrat
Imate 30 dana od datuma kada primite svoju narudžbu da zatražite povrat.
Da biste bili prihvaćeni za povrat, artikli moraju:
- Bit će neiskorišteni i u svom izvornom stanju
- Bit će vraćeni u originalnom pakiranju kada je to moguće
- Uključiti dokaz o kupnji (broj narudžbe ili račun)
Artikli vraćeni bez prethodnog odobrenja možda neće biti prihvaćeni.
2. Kako zatražiti povrat
Povrat artikla je jednostavan. Slijedite ove korake:
Korak 1 — Kontaktirajte nas
Pošaljite nam email na [email protected] s:
- Vaš broj narudžbe
- Artikl koji želite vratiti
- Razlog povrata (opcionalno, ali korisno)
Korak 2 — Upute za povrat
Naš tim za podršku pregledat će vaš zahtjev i pružiti upute za povrat.
Korak 3 — Pošaljite artikl natrag
Jednom kada bude odobreno, pošaljite artikl na adresu za povrat navedenu u našem emailu.
3. Povrati
Jednom kada primimo i pregledamo vaš vraćeni artikl:
- Obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.
- Ako bude odobreno, vaš povrat novca bit će obrađen na vaš izvorni način plaćanja.
Molimo vas da dopustite 5–10 radnih dana da se povrat novca pojavi na vašem računu, ovisno o vašem pružatelju plaćanja.
4. Oštećeni ili pogrešni artikli
Ako vaša narudžba stigne oštećena, neispravna ili pogrešna, molimo kontaktirajte nas unutar 7 dana od isporuke.
Uključite:
- Vaš broj narudžbe
- Opis problema
- Fotografije artikla i pakiranja
Organizirat ćemo zamjenu ili puni povrat novca što je prije moguće.
5. Artikli koji se ne mogu vratiti
Neki proizvodi možda neće biti prihvaćeni za povrat, uključujući:
- Artikli koji su korišteni ili nošeni
- Artikli oštećeni nakon isporuke
- Osobni ili higijenski artikli (kada je primjenjivo)
Ako niste sigurni da li vaš artikl ispunjava uvjete za povrat, molimo kontaktirajte nas.
6. Troškovi povratne dostave
Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave osim ako:
- Artikl je stigao oštećen
- Artikl je neispravan
- Pogrešan artikl je isporučen
Troškovi dostave iz originalne narudžbe su nepovratni osim ako je povrat zbog naše greške.
7. Otkazivanje narudžbi
Narudžbe se mogu otkazati unutar 12 sati od kupnje. Nakon ovog razdoblja, narudžba može već biti obrađena i pripremljena za isporuku.
Da biste zatražili otkazivanje, odmah nas kontaktirajte na [email protected].
8. Povrati širom svijeta
Budući da Wireless CarPlay Solutions šalje širom svijeta, vremena povratne dostave mogu varirati ovisno o vašoj lokaciji. Preporučujemo korištenje usluge dostave s praćenjem prilikom slanja artikala natrag.
9. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja o povratima ili povratima novca, molimo obratite se našem timu za podršku.
Naziv tvrtke: Wireless CarPlay Solutions
Email: [email protected]
Tu smo da pomognemo i učinit ćemo sve što možemo da brzo riješimo bilo kakve probleme.