V Wireless CarPlay Solutions chceme, aby ste sa cítili sebavedomo pri nakupovaní u nás. Ak nie ste úplne spokojní so svojím nákupom, ponúkame 30-dňovú politiku vrátenia tovaru, aby bol proces jednoduchý a spravodlivý.
Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na:
Email: [email protected]
1. Okno na vrátenie
Máte 30 dní od dátumu, kedy obdržíte svoju objednávku, na to, aby ste požiadali o vrátenie.
Aby ste boli oprávnení na vrátenie, položky musia:
- Byť nepoužité a v pôvodnom stave
- Byť vrátené v pôvodnom obale, ak je to možné
- Obsahovať doklad o kúpe (číslo objednávky alebo účtenku)
Položky vrátené bez predchádzajúceho schválenia nemusia byť akceptované.
2. Ako požiadať o vrátenie
Vrátenie položky je jednoduché. Postupujte podľa týchto krokov:
Krok 1 — Kontaktujte nás
Pošlite nám email na [email protected] s:
- Číslo vašej objednávky
- Položku, ktorú chcete vrátiť
- Dôvod vrátenia (voliteľné, ale užitočné)
Krok 2 — Pokyny na vrátenie
Náš podporný tím preskúma vašu žiadosť a poskytne pokyny na vrátenie.
Krok 3 — Pošlite položku späť
Ako náhle bude schválené, pošlite položku na adresu na vrátenie uvedenú v našom emaili.
3. Náhrady
Ako náhle obdržíme a skontrolujeme vašu vrátenú položku:
- Oznámime vám schválenie alebo zamietnutie vašej náhrady.
- Ak bude schválené, vaša náhrada bude spracovaná na vašu pôvodnú platobnú metódu.
Prosím, počkajte 5–10 pracovných dní, kým sa náhrada objaví vo vašom účte, v závislosti od vášho poskytovateľa platby.
4. Poškodené alebo nesprávne položky
Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna, kontaktujte nás prosím do 7 dní od doručenia.
Uveďte:
- Číslo vašej objednávky
- Popis problému
- Fotografie položky a obalu
Rýchlo zariadime náhradu alebo plnú refundáciu.
5. Nepodliehajúce vráteniu položky
Niekteré produkty nemusia byť oprávnené na vrátenie, vrátane:
- Položky, ktoré boli použité alebo nosené
- Položky poškodené po doručení
- Osobné alebo hygienické položky (ak je to relevantné)
Ak si nie ste istí, či vaša položka spĺňa podmienky na vrátenie, kontaktujte nás.
6. Náklady na vrátenie
Zákazníci sú zodpovední za náklady na vrátenie, pokiaľ:
- Položka dorazila poškodená
- Položka je chybná
- Nesprávna položka bola doručená
Náklady na dopravu z pôvodnej objednávky sú nevratné, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené našou chybou.
7. Zrušenie objednávok
Objednávky môžu byť zrušené do 12 hodín od nákupu. Po tomto období môže byť objednávka už spracovaná a pripravená na odoslanie.
Aby ste požiadali o zrušenie, kontaktujte nás okamžite na [email protected].
8. Celosvetové vrátenia
Keďže Wireless CarPlay Solutions zasiela po celom svete, časy vrátenia sa môžu líšiť v závislosti od vašej polohy. Odporúčame použiť sledovaciu službu pri zasielaní položiek späť.
9. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia alebo náhrad, prosím, obráťte sa na náš podporný tím.
Názov spoločnosti: Wireless CarPlay Solutions
Email: [email protected]
Sme tu, aby sme pomohli a urobíme všetko pre to, aby sme rýchlo vyriešili akékoľvek problémy.