Pri Wireless CarPlay Solutions želimo, da se pri nakupovanju pri nas počutite samozavestno. Če niste popolnoma zadovoljni s svojim nakupom, ponujamo 30-dnevno politiko vračila, da bo postopek preprost in pošten.

Če imate kakršna koli vprašanja, nas prosimo kontaktirajte na:
Email: [email protected]

1. Okno za vračilo

Imate 30 dni od datuma, ko prejmete naročilo, da zahtevate vračilo.

Da bi bili upravičeni do vračila, morajo biti predmeti:

• Biti neuporabljeni in v prvotnem stanju
• Biti vrnjeni v originalni embalaži, kadar je to mogoče
• Vključevati dokazilo o nakupu (številka naročila ali račun)

Predmeti, ki so vrnjeni brez predhodnega odobrenja, morda ne bodo sprejeti.

2. Kako zahtevati vračilo

Vračilo predmeta je preprosto. Sledite tem korakom:

Korak 1 — Kontaktirajte nas
Pošljite nam email na [email protected] z:

• Vaša številka naročila
• Predmet, ki ga želite vrniti
• Razlog za vračilo (neobvezno, a koristno)

Korak 2 — Navodila za vračilo
Naša ekipa za podporo bo pregledala vašo zahtevo in vam posredovala navodila za vračilo.

Korak 3 — Pošljite predmet nazaj
Ko bo odobreno, pošljite predmet na naslov za vračilo, ki ga navedemo v našem emailu.

3. Vračila

Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjen predmet:

• Obvestili vas bomo o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
• Če bo odobreno, bo vaše vračilo obdelano na vašo izvirno plačilno metodo.

Prosimo, da omogočite 5–10 delovnih dni za vračilo, da se prikaže na vašem računu, odvisno od vašega ponudnika plačil.

4. Poškodovani ali napačni predmeti

Če vaše naročilo prispe poškodovano, defektno ali napačno, nas prosimo kontaktirajte v 7 dneh po dostavi.

Vključite:

• Vaša številka naročila
• Opis težave
• Fotografije predmeta in embalaže

Uredili bomo zamenjavo ali polno vračilo čim prej.

5. Predmeti, ki jih ni mogoče vrniti

Nekateri izdelki morda ne bodo upravičeni do vračila, vključno z:

• Predmeti, ki so bili uporabljeni ali nošeni
• Predmeti, poškodovani po dostavi
• Osebni ali higienski predmeti (kadar je to primerno)

Če niste prepričani, ali vaš predmet ustreza vračilu, nas prosimo kontaktirajte.

6. Stroški vračila

Stranke so odgovorne za stroške vračila, razen če:

• Predmet je prispel poškodovan
• Predmet je defekten
• Napačen predmet je bil dostavljen

Stroški pošiljanja iz prvotnega naročila so nepovratni, razen če je vračilo posledica naše napake.

7. Preklic naročila

Naročila je mogoče preklicati v 12 urah po nakupu. Po tem obdobju je naročilo morda že obdelano in pripravljeno za pošiljanje.

Za zahtevo za preklic nas takoj kontaktirajte na [email protected].

8. Vračila po svetu

Ker Wireless CarPlay Solutions pošilja po vsem svetu, se lahko časi vračila razlikujejo glede na vašo lokacijo. Priporočamo uporabo sledljive poštne storitve pri vračanju predmetov.

9. Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja glede vračil ali vračil denarja, se obrnite na našo podporno ekipo.

Ime podjetja: Wireless CarPlay Solutions
Email: [email protected]

Tu smo, da vam pomagamo in bomo storili vse, kar je v naši moči, da hitro rešimo morebitne težave.